Nous appliquons une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous disposez de 30 jours après réception de votre article pour demander un retour.

✅ Conditions de retour

Pour être admissible à un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu, non porté ou non utilisé, avec les étiquettes et dans son emballage d’origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d’achat.

🚚 Retours gratuits

Les frais de retour sont entièrement gratuits.
Aucun frais de restockage ne sera appliqué.

📦 Comment effectuer un retour

Pour effectuer un retour, contactez-nous à : info@canapeunique.fr
Veuillez noter que les retours devront être envoyés à l’adresse suivante :
[INSÉRER L’ADRESSE DE RETOUR]

Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette d’expédition de retour ainsi que les instructions nécessaires.
Les articles renvoyés sans demande préalable ne seront pas acceptés.

⚠️ Produits

👉 Tous les articles sont éligibles au retour.
Nous n’appliquons aucune exclusion ni catégorie de vente finale.

---

📦 Dommages et problèmes

Veuillez inspecter votre commande dès sa réception et nous contacter immédiatement si l’article est défectueux, endommagé ou incorrect, afin que nous puissions résoudre le problème rapidement.

---

🔁 Échanges

Le moyen le plus rapide d’obtenir un autre article est de retourner l’article initial, puis de passer une nouvelle commande une fois le retour accepté.

---

🇪🇺 Droit de rétractation (Union européenne)

Conformément à la législation européenne, vous disposez d’un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation sans justification.
Les conditions de retour restent identiques (article non utilisé, avec étiquettes et emballage d’origine).

---

💳 Remboursements

Nous vous informerons dès réception et inspection de votre retour.
Si le remboursement est approuvé, il sera effectué sur votre moyen de paiement initial sous 10 jours ouvrables.